Ultima actualizare: 20 septembrie 2026
Această politică explică modul în care SC MSM INSTAL CONSTRUCT SRL, CUI 47306414, J23/8416/2022, cu sediul în Baia de Aramă nr. 1, Sector 2, București („MSM Instal”, „noi”), prelucrează datele personale ale vizitatorilor site-ului instalatorbucuresti-ilfov.ro și ale persoanelor care solicită servicii.
1. Date de contact
Pentru întrebări privind protecția datelor ne puteți contacta la office@msminstal.ro sau la 0753 464 464.
2. Ce date colectăm
- date furnizate prin formular sau direct prin telefon, e-mail ori WhatsApp: nume, număr de telefon, adresă de e-mail, mesajul și detaliile necesare intervenției;
- date necesare contractării și facturării, atunci când deveniți client;
- date tehnice limitate, precum adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile accesate, sursa vizitei și preferințele privind modulele cookie.
Nu solicităm prin acest site parole, date de card, copii de acte de identitate și nu oferim conturi de utilizator, magazin online sau newsletter.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
- pentru a răspunde solicitărilor și a pregăti ori executa serviciile cerute – demersuri precontractuale și executarea contractului;
- pentru facturare, evidențe contabile și îndeplinirea obligațiilor legale – obligație legală;
- pentru securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și apărarea drepturilor noastre – interes legitim;
- pentru măsurarea traficului și publicitate prin Google Analytics, Google Ads și ChatGPT Ads (OpenAI) – numai în baza consimțământului exprimat prin bannerul de cookie-uri, acolo unde acesta este necesar.
4. Destinatarii datelor
Datele pot fi accesate, strict în măsura necesară, de furnizorii noștri de găzduire, mentenanță IT, e-mail, formulare, analiză și publicitate, precum și de autorități atunci când legea ne obligă. Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați să le protejeze și să le folosească doar conform instrucțiunilor aplicabile.
5. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii furnizori tehnologici, inclusiv servicii Google și OpenAI activate după consimțământ, pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații sunt utilizate mecanismele legale aplicabile, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard. Nu transferăm în mod direct date către o listă prestabilită de țări.
6. Cât timp păstrăm datele
- solicitările care nu duc la un contract: de regulă, cel mult 12 luni de la ultima comunicare;
- documentele contractuale și contabile: pe perioadele prevăzute de lege;
- jurnalele tehnice și de securitate: doar cât este necesar pentru protecția site-ului;
- datele de analiză și publicitate: conform setărilor serviciilor și alegerilor de consimțământ.
7. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrarea anterioară. Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la office@msminstal.ro. Putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității, fără a cere în mod automat copii legalizate ale actelor.
Dacă apreciați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro.
8. Cookie-uri și consimțământ
Cookie-urile necesare funcționării site-ului pot fi utilizate fără consimțământ. Cookie-urile de analiză și publicitate sunt activate în funcție de alegerea făcută în bannerul de consimțământ. Preferințele pot fi modificate ulterior prin opțiunea de gestionare a cookie-urilor disponibilă pe site.
Măsurarea reclamelor ChatGPT Ads (OpenAI)
După acceptarea cookie-urilor de analiză și publicitate, site-ul încarcă pixelul OpenAI pentru a măsura rezultatele reclamelor din ChatGPT. Sunt înregistrate clickurile pe legăturile de telefon și confirmarea trimiterii cu succes a formularului de contact. Un click pe telefon nu confirmă efectuarea sau preluarea unui apel.
OpenAI poate primi date tehnice despre browser și interacțiune, identificatori de browser și de atribuire a reclamei. Dacă potrivirea avansată automată este activă, pixelul poate identifica date de contact din formulare și le poate transmite transformate prin hash; acestea sunt date pseudonimizate, nu anonime. Codul nostru de măsurare nu include textul mesajului din formular în evenimentele transmise.
Datele sunt folosite pentru atribuirea și măsurarea rezultatelor, optimizarea publicității și îmbunătățirea serviciilor OpenAI, conform condițiilor aplicabile și alegerilor de confidențialitate. Informații despre prelucrarea datelor de către OpenAI sunt disponibile în politica de confidențialitate OpenAI.
Pixelul poate utiliza cookie-urile __oppref (până la 30 de zile de la capturarea identificatorului reclamei) și __obref (până la 365 de zile de la creare). Puteți refuza aceste cookie-uri sau retrage consimțământul din „Preferințe cookies”, în partea de jos a site-ului. Refuzul oprește măsurarea viitoare prin pixel, iar retragerea consimțământului determină ștergerea cookie-urilor sale; nu șterge automat datele deja transmise. Puteți solicita în continuare serviciile noastre fără a accepta cookie-urile de publicitate.
9. Decizii automate și minori
Nu luăm decizii exclusiv automate care produc efecte juridice asupra vizitatorilor. Serviciile site-ului sunt destinate persoanelor adulte; nu colectăm intenționat date de la copii.
10. Actualizarea politicii
Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile sau cerințele legale. Versiunea în vigoare și data actualizării sunt publicate pe această pagină.